接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  職場でやる気を出す(促す)

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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心の礎和と思いやり横

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和のこころcom1

職場でやる気を促す  

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

やる気一番1

やる気が出ないのはどうしてでしょう?
一つは「やらなければいけない」と言う義務感と「キチンとやりたい」と言う責任感からです。
これは【認められている】自覚から生まれ、もう一つは「やっても意味がない」という無意味感です。
このことは「認められないかも知れない」と言う不安感からです。
やっても何も得られないことにエネルギーを注ぐのは虚しくて、時間や労力の無駄と感じます。
「やっても意味がない」と感じながらも、それでもするのは社会人として当たり前なことを「やらなければいけない」と言う義務感と「キチンとやりたい」と言う責任感があるからです。
人は、【認められている】と心から感じると、やる気が湧いて来るものです。


やる気度診断

自らを指差しやる気が起きる要素と妨げる要因・起因を見つけだす。
やる気が起きる元だと思う項目に【〇】妨げる要因だと思う項目に【×】を付けます。
次に自分に当て嵌まる項目を選び項目№に✓を入れます。
最後に現時点で自分に出来ることをA、自らの努力目標B.として[ ]内に記入します。

1. 【〇・×】[ ]好きな仕事・職務が出来ている
2. 【〇・×】[ ]自分の力に合った仕事をしている
3. 【〇・×】[ ]自らの能力を過信している(自分を知らない)
4. 【〇・×】[ ]最初から、やっても無駄だと諦めている
5. 【〇・×】[ ]自分の意志や方針に合った仕事をしている

6. 【〇・×】[ ]自分の経験を活かせる仕事をしている
7. 【〇・×】[ ]納得できる仕事・職務をしている
8. 【〇・×】[ ]仕事・職務が面白く、楽しめている
9. 【〇・×】[ ]勝手の解かる仕事をしている
10. 【〇・×】[ ]仕事・職務に誇りを持ち取組んでいる

11. 【〇・×】[ ]仕事・職務は自分の心の成長の為になることが多い
12. 【〇・×】[ ]結果や成果を喜んでくれる人が少しでも居る
13. 【〇・×】[ ]仕事を通して、自分の考え方や発想を表現出来ている
14. 【〇・×】[ ]仕事・職務の中で個性が発揮出来ている
15. 【〇・×】[ ]やれば”出来る” ”やれる”という信念がある

16. 【〇・×】[ ]自分自身で内容を深く考えられる仕事をしている
17. 【〇・×】[ ]仕事でのプレッシャーを自分自身でコントロールしている
18. 【〇・×】[ ]仕事は自分自身の大切な一部である
19. 【〇・×】[ ]今の仕事に自分を合わせられる
20. 【〇・×】[ ]自分の仕事が周りから評価されている

21. 【〇・×】[ ]仕事を進める上で主導権を持っている
22. 【〇・×】[ ]アイデアを提案、実践している
23. 【〇・×】[ ]期待された成果を出している
24. 【〇・×】[ ]現在の仕事・職務を誰にでも自慢出来る
25. 【〇・×】[ ]今の仕事・職務は社会的に重要な仕事だと認識出来ている

26. 【〇・×】[ ]周りの目を気にせず、仕事が出来ている
27. 【〇・×】[ ]仲間と協力、協調し合って仕事・職務が出来る
28. 【〇・×】[ ]職場の上司や仲間から信用、信頼されている
29. 【〇・×】[ ]職場の上司や仲間から期待されている
30. 【〇・×】[ ]仕事の進め方などを、不適切な者が主導している

31. 【〇・×】[ ]人間関係が円滑な職場で働いている
32. 【〇・×】[ ]上司との関係が良い職場で働いている
33. 【〇・×】[ ]設備や立地条件のオフィス環境が整った職場で働いている
34. 【〇・×】[ ]安定した組織で仕事が出来ている
35. 【〇・×】[ ]従うべきルールやマニュアルなどで手順が明確になっている

36. 【〇・×】[ ]仕事・職務の中で自分の意思や感じ方を主張出来ている
37. 【〇・×】[ ]仕事仲間との交流を楽しめている
38. 【〇・×】[ ]仲間に目標、計画を知らせた上でチャレンジする(有言実行・言行一致)
39. 【〇・×】[ ]仕事の目標をねばり強く達成している
40. 【〇・×】[ ]勤務時間を超過しても自分の仕事をやり遂げられる環境がある

41. 【〇・×】[ ]人間関係が円滑な職場で働ける
42. 【〇・×】[ ]家族や親しい友人が自分の仕事・職務を理解してくれている
43. 【〇・×】[ ]仕事やサービスの基準が明確である
44. 【〇・×】[ ]個別の課題、目標が明確でありフォローしてくれる体制もある
45. 【〇・×】[ ]休日、休暇が自由に取れる

46. 【〇・×】[ ]会社に明確な理念、ビジョン、目標があり共感出来ている
47. 【〇・×】[ ]会社の労働条件が充分である
48. 【〇・×】[ ]自分に何らかのご褒美が出せる
49. 【〇・×】[ ]自らを振り返る時間を持てる余裕(ゆとり)がある
50. 【〇・×】[ ]コメントやメモのある目標設定が細かく出来ている


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