接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  おもてなしは思いやり

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

☟ Nippon人力の「和の心」,「思いやる心」を軸とした新サイトです ☟


心の礎和と思いやり横

≪日本の「和」の素晴らしさが書かれたブログを御案内します≫ 和のこころ.com

日本の伝統文化,文学などから「和」のこころ,日本人らしさを楽しみながら紐解けるサイトです

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おもてなしに求められる様々な思いやりの心(≒感謝の心)

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

おもてなし日本とホスピタリティの心11

相手をもてなす心 (=マインド)

1. 相手を敬い尊ぶ心
2. 主客一体の心
3. しつらえの心
4. 一期一会の心
5. 互いの心を通わせ合う心
6. 余韻と感動を与えられる心
7. 観察、察知しお世話する心
8. 本質を見抜く心 (洞察心)
9. 自然の美を表現する心
10.物事の本質を知り、本質を的確に表現し伝える心

11.さりげなさを表し、伝える心
12.自分に今出来る限りのことをする心
13.物や形に心を込めて、表現し、伝達する心
14.風情を表現し、味わえる心
15.無理のない自然な姿で五配りをする心
16.相手に意識させない立ち振る舞いをする心
17.利他・愛他の心
18.凡事徹底の心
19.自らが奢らない心
20. 守破離の心

21. 和敬清寂の心
22. 侘び寂びの心
23. 質素倹約の心
24. 人や物事を慈しむ心
25. 自らも楽しむ心
26. 自らが遜る心
27. 立場転換の心
28. 拘る心
29. 相手の快適さ、心地良さ(居心地)を提供し、追求する心
30. ゆとりを持ち、こちらの感情や焦りなどを相手に悟られないようにする心

31. 誠心誠意の心で要望や希望を叶えようとする心
32. 人の嬉しさ、喜びを共有、共感する心
33. 多角的な発想・創造の出来る心
34. 見返りとなる「モノ」や「コト」を求めない、望まない心
35. 目立たない気遣い、心遣いをする心
36. 「我と汝(=私とあなた)」の心
37. 心の絆を結びたいと願う心
38. 親身になって相手を考え、お世話する親切な心
39. 相手の心を先読みし、さりげない手配りをする心
40. もてなす相手と共有する心

41. 五感を総動員する心
42. 先祖や物事に感謝する心
43. 洗練さを繰り返し磨く心
44. 礼節と義を重んじる心
45. 思いつく限りの丁寧さを表す心
46. 行為の背景を知り、伝える心
47. 相手を目立たぬように引立て合う黒子の心
48. 苦情やクレームを学びとする心
49. もてなす側、もてなされる側の人が、互いに周り人々へ気遣う心
50.こちらから進んで心を開き、それを表す挨拶をする心

おもてなしでお客様の心に生まれる心

A1 また、ここの場所へ来たいと思う心
A2 また、この人に会いたいと思う心
A3 また、この人と話したい、話を聞きたいと思う心
A4 出会いをご縁にしたいと思う心
A5 また、この人から買いたいと思う心
A6 誰かに話したり、知らせたりしたいと思う心
A7 もう一度、この雰囲気を味わいたいと思う心
A8 誰かを連れてきたいと思う心
A9 また、この人の作ったものを味わいたいと思う心
A10 また、この人に(店で)心を動かして貰いたいと思う心


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