接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  会話上のミラーニング

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

Nippon人の【心の礎】それは人を想い・思う気持ち“思いやり”。そして「和」「おもてなし」の『心』。
2017新タイトル

人の♥心♥は,顔と同様に一人ひとり異なります。心の形・器の大小・感じ方・理解度も人様々だと思います。
ここに載せてある人の心や人間関係について内容は,御自分に合ったことや役立つ文言を選びお読み下さい。

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s



相手の言葉のオウム返し

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

不安S

会話やメールで安心感を与え配慮(思いやり)に役立つのが
返事の一部に相手の言葉をそのまま引用することです。
相手の自分に対する心を重んじ、自分の意思や考えを伝えたい時に
このようなミラーニングは役立ちます。

日々のこのような小さなことの心掛けの積み重ねが、
やがて大きな信頼を生みと強い絆を作ります。


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