接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  サービス、ホスピタリティ、おもてなしの心!

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

Nippon人の【心の礎】それは人を想い・思う気持ち“思いやり”。そして「和」「おもてなし」の『心』。
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人の「心」は,顔と同様に一人ひとり異なります。心の形・器の大小・感じ方・理解度も人様々だと思います。
こちらに載せてある「人の心や人間関係関連」の内容は,読む個々人に見合った項目や内容を選びお読み下さい。


ハート無題1s #思いやり ってどんなこと?ハート無題1s


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サービスホスピタリティおもてなしの特長

お薦め度【★★★★★】全業種、業態用

サービス」と「ホスピタリティおもてなし」、「日本のおもてなし」の夫々の持つ特長と違いについて、
やや曖昧でしたので、多方面から色々と調べた結果、私見乍ら以下のようにまとめてみました。


※語源
 □サービス   【Service】   "Servitus"(セルヴィタス)・・・奴隷・召使い≒従順。
 □ホスピタリティ 【Hospitality】  "hospice"(ホスピス)・・・旅人の保護≒労り・お世話・親切。


参考記事) 
  ホスピタリティと日本独自の「おもてなし」と「サービス」の違い


サービス・ホスピタリティ・おもてなしを6W1Hで紐解く

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