接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  研修報告書(サンプル)

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

Nippon人の【心の礎】それは人を想い・思う気持ち“思いやり”。そして「和」「おもてなし」の『心』。
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御訪問ありがとうございます。このサイトを御覧戴く皆様へ。

過去九年間に書いた三千近くの投稿が載ってます。記事右横のカテゴリー項目ですと記事が見つけ易いです。
人の「心」は,顔と同様に一人ひとり異なります。心の形・器の大小・感じ方・理解度も人様々だと思います。
こちらに載せてある「人の心や人間関係関連」の内容は,読む個々人に見合った項目や内容を選びお読み下さい。


ハート無題1s #思いやり ってどんなこと?ハート無題1s


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研修状態報告書(アルバイト・社員試用期間考課表)

提出日 平成00年00月00日
対象者(         )さん / 同業経験(未経験・一年未満・一年以上)
研修日時( 00月00日 ~00月 00日 計  00日間) 基礎研修時間数  000時間


※一定の期間研修や指導に付いた場合の報告書のサンプルです。
またアルバイトや試用期間の考課表として、お使いいただけます。


1.素直さ[  ]
[A=5大変良い・B=4窺える・C=3並・D=2やや不足・E=1不足]

2.やる気(モティベーション)[  ]
[A=5かなり有る・B=4有る・C=3並・D=2少し窺える・E=1感じない]

3.働く目的意識[  ]
[A=5明確・B=4やや明確・C=3普通・D=2僅かにある・E=1無い]

4.義務・責任感[  ]
[A=5強い・B=4持っている・C=3普通・D=2やや不足・E=1不足]

5.躾(一般常識)[  ]
[A=5良い・B=4出来ている・C=3並・D=2やや不足・E=1不足]

6.積極自発性[  ]
[A=5かなり有る・B=4有る・C=3普通・D=2やや不足・E=1不足]

7.臨機応変さ[  ]
[A=5大変良い・B=4良い・C=3普通・D=2やや不足・E=1不足]

8.理解度[  ]
[A=5優秀・B=4良い・C=3並・D=2やや不足・E=1不足]

9.記憶力[  ]
[A=5優秀・B=4良い・C=3並・D=2やや不足・E=1不足]

10.明るさ・表情[  ]
[A=5大変良い・B=4良い・C=3普通・D=2もう一歩・E=1努力要]

11.笑顔[  ]
[A=5大変良い・B=4良い・C=3普通・D=2もう一歩・E=1努力要]

12.明確な発音・発声[  ]
[A=5大変良い・B=4良い・C=3普通・D=2もう一歩・E=1努力要]

13.聞く態度(聞き方)[  ]
[A=5好感覚・B=4やや良い・C=3普通・D=2もう一歩・E=1努力要]

14.話す態度(話し方)[  ]
[A=5好感覚・B=4やや良い・C=3普通・D=2もう一歩・E=1努力要]

15.お辞儀(一礼)の修得[  ]
[A=5優秀・B=4良い・C=3普通・D=2もう一歩・E=1努力要]

16.歩行姿勢[  ]
[A=5優秀・B=4良い・C=3普通・D=2もう一歩・E=1努力要]

17.同業知識[  ]
[A=5かなり有る・B=4有る・C=3普通・D=2やや不足・E=1無し]

18.期待度・将来性[  ]
[A=5持てる・B=4やや持てる・C=3育成次第・D=2努力次第・E=1あまり無い]

19.接客適正[  ]
[A=5かなり有る・B=4有る・C=3普通・D=2やや不足・E=1無し]

20.総合[  ] 
[A=5優秀・B=4良い・C=3育成次第・D=2・もう一歩・E=努力要]


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