#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 今年を顧みる (3)-誠実さ

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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「誠の心と活動」を省みる

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

誠実さ・誠実

人間力の大切な要素と言われる、「心技体」は
『心磨き、技錬り、身体等し』を表していますが、
今の日本社会では、自分の器を知るために内へ向かう内観より、残念ながら
外へ向けられる対人関係力の「技=テクニック」を身に付けることに注目されています。
しかし、この対人関係力の様々な「技」は、心が磨かれてこそ発揮出来るのです。
人は、対外的な要素や対人関係の技(=テクニック)で、
一時的に、何らかのご縁でその人に関われたとしても、
それだけでは決して継続的な良いお付き合いには繋がらりません。  
良い人間関係には「人として誠実だ!」と言う、
その人への深い信頼関係がなければ、いつかは心が離れてしまいます。
スキル、技術や知識と言ったものに代表される「専門性」は時代の進歩と共に、
必ずや古くなり色褪せ壊れてしまいます。
誠実さ」のように人としての本質やあり方、
深い「人間性」は、五拾年先百年先になり、
どんなに時代や環境が変わろうとも、人が人間である限り普遍です。
体験からですが「誠実さ」がどんなことかを知り、
その実践法を身に付け、日々無意識に当たり前なこととして習慣的に行うことで、
それは必ずその人の「一生の宝」となり「魅力」や「幸せ」にも繋がります。


誠実さを省みる】

【診断基準・採点】よく出来る=◎.出来る=〇.少し有る=△.無=×.

※1.※2.印で診断することも役立ちます。
※1.理解認識度  [良=2./並=1./不足=0]
※2.感情・環境   [左右されない=2./やや左右される=1./左右される=0]


一. 【  】心と言動に裏表がない
一. 【  】利他、愛他の心と活動が出来る
一. 【  】自己犠牲(奉仕)の精神を備え、行動する
一. 【  】真心を持って人や物事に対する

一. 【  】義務感と責任感を備えている
一. 【  】謙虚な姿勢態度と言葉使いが出来る
一. 【  】誰に対しても礼節を持って接する
一. 【  】心と身体の姿勢が正しい

一. 【  】話す内容に一貫性がある
一. 【  】言行(言動)一致がしている
一. 【  】報告・連絡がキチンと出来る
一. 【  】感謝の心を進んで伝えられる

一. 【  】正直である(嘘がない)
一. 【  】素直である
一. 【  】真面目である
一. 【  】真実を貫ける

一. 【  】その場凌ぎをしない
一. 【  】言い訳をしない
一. 【  】期待を決して裏切らない
一. 【  】相手に見返りを求め、望まない

一. 【  】相手によって、会話内容や態度を変えない
一. 【  】いつ誰に対しても変わらない挨拶ができる
一. 【  】約束した時間やどんな小さな約束でも、必ず守る
一. 【  】依頼されたことは間違いなく行う

一. 【  】小事を疎かにしないで、一所懸命行う(全力を尽くす)
一. 【  】正しい基準、判断力を備え持っている
一. 【  】相手を思いやるマナーを弁えている
一. 【  】感情のコントロールが出来、常に不変な精神状態を保てる

一. 【  】以前に話した内容と、現在の話の内容が違わない
一. 【  】その場に居ない人のことをあれこれと批判しない
一. 【  】他人に求め、望んだことを自ら行っている
一. 【  】自分に否がある時にも、素直に謝る心を備えている

一. 【  】過度な自慢話や自己顕示をしない
一. 【  】相手や仲間に言うべきことは伝える勇気を持って実践する
一. 【  】自分の事情で周りの人々に接しない
一. 【  】相手やТPОを弁え、自らの想いや感情は素直に出す

一. 【  】話し合いの場や会話を独占しない
一. 【  】相手のためになり、成長に役立つことは熱く真剣に話せる
一. 【  】先ず相手のことを第一に考える
一. 【  】感情、煩悩をコントロール出来る

◆皆さんは、〇と◎が幾つありましたか?



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