#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 役割とチームワーク

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

金色3線

組織内で自分の役割を学び知る

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

役割とチームワーク


イ) 個人プレーはN.G.
 
  会社は、「人の集う所」の語彙があり、そこで行う仕事はひとりでする訳ではありません。
  人と言う文字のように支えられて生きているのです。
  様々な部署で多くの人々が共通のゴールに向けて動いています。
  ・・・・など
ロ) 感情的な言動や我欲(ワガママ)は禁物

  利己的な言動や個人的な感情で行動するのはN.G.です。
  この様なワガママは組織では許されません。
  ・・・・など
ハ) チームワークを大切に  

  会社では、自分に与えられた仕事が済んだら終わりではありません。
  原則は、上司や先輩の指示に従うことです。
  ・・・・など
二) 仕事の流れを学び知ろう

  お互いのスケジュールや進捗状態を把握しておきましょう
  ・・・・など
ホ) 進んで助言やアドバイスを求める(相談)
  
  仕事が行き詰ったり、分らない時は声をかけて貰うまで待つのではなく自発的にアドバイスを求めましょう。
  いつも感謝と奉仕の気持ちを忘れないこと。
  ・・・・など

●果たすべき役割役目は何か、役目を果たす為に必要なことは?

*その為にどうするか、何をするか?
*誰が何時からどのようにするのか?
*その為に何が必要か?

などと言った夫々の役割を明確にした上で実行に移すことです。
その際に、「6W3H」や「P.D.C.A.」で組立ててみることです。

以下、役割についてまとめてみました。

(A)自らの役割とは何か?

 自らの役割を果たす為に必要とされることはどのようなことがあるのか?
 それはどの様にして身に着けられるのか?
 ・・・・など

(B)チームとしての役割?

 チームの役割を果たす為に必要とされることはどのようなことがあるのか?
 それはどの様にして身に着けられ、誰が身に着けるのか?
  ・・・・など

(C)職務(職位)の役割は何か?

 職務を果たす為に必要とされることはどのようなことがあるのか?
 それはどの様にして身に着けられ、誰が身に着けるのか?
 そして、誰が何時からどのようにするのか?
 その為に必要なことは?

(D)職場の役割は何か?

 その役割を果たす為に必要とされることはどのようなことがあるのか?
 それはどの様にして身に着けられ、誰が身に着けるのか
・・・・など

(E)会社の役割は何か?

 その役割を果たす為に必要とされることはどのようなことがあるのか?
 それはどの様にして身に着けられ、誰が身に着けるのか?
  ・・・・など

(F) 組織・施設の役割は何か?

 その役割を果たす為に必要とされることはどのようなことがあるのか?
 それはどの様にして身に着けられ、誰が身に着けるのか?
  ・・・・など


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