#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 対人分析力(≒人間力)

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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人間分析に必要な能力(スキル)-抜粋

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

対人分析力

個性的で魅力あふれる人間力を発揮するために必要な能力は、
夫々の持つ個性的な感性と豊かな分析力です。
それを備えてないで人と触れ合うと自他の心が傷付く結果になります。
最近女性の活躍が目立つのは女性ならではの感性に
次のような分析力が備わってきているからだと考えられます。
この分析力を正しく使うために相手に対して
「感情の剣は見せても、決して刃を振るわない」ことです。
何故なら。その刃を振るうことで総てを失ってしまうからです。


1.[ ] 人・物の本質、価値を見極められる心眼を備えている
2.[ ] 対人分析力に求められる様々な能力の知識がある
3.[ ] 私情を挟まず冷静に相手を観られる
4.[ ] 平らな気持ちで相手に接しられる

5.[ ] 何故の心(意識)で人・物・事象を捉えられる
6.[ ] 内省に必要な知識、意識、活動を弁えている
7.[ ] 血液型診断のスキルがある
8.[ ] 色彩(パーソナルカラーなど) 診断のスキルがある

9.[ ] 行動の心理を理解するスキルを備えている
10.[ ] 人として必要な言葉の心を理解している
11.[ ] 人間心理学に基づき思考判断できる
12.[ ] 物事や相手への気付きを記憶し、診断や分析に活かしている

13.[ ] 人をタイプ別(主・従・一般)に捉えられる
14.[ ] 活動、思考の予想・予測する(考え・想像・予知・組立)
15.[ ] 会話の組み立てを「認め➤褒め➤諭す」の順で組立てる
16.[ ] 人の評価は、人それぞれ異なると捉えられる

17.[ ] 様々な角度から行動(態度)の分析が出来る
18.[ ] 相手の費やした時間を自分に置き換えられる
19.[ ] 相手の理解力を測りながら相手に合わせて会話できる
20.[ ] 時間を大事に使い組立てられる・・・など。


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