#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 人眼力⇔眼力

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

金色3線

人眼力を身に着ける

お薦め度【★★★★】全業種・業態用

人眼力10


人眼力は、目力とも言われ、人の心や意志、内面の強弱などが現れる目の表情を言われます。
人との触合いやおもてなしに欠かせない「人眼力」について大切なことを、幾つか挙げてみます。

1. 外見(身なりや持物、風貌)などを見て、様々な推測、洞察をする
2. 外見全体から、生活状態を推し量る
3. 身に着けているもの、お化粧、身嗜みなどの見た目からその人のセンスやトレンド意識を知る

4. 表情や仕草(所作)を観察し、心理状態や体調を察知する
5. 目の表情から、物や人への関心度や期待度、意識を推測し、観察する
6. 姿勢や歩行速度から、心の位置や状況の診断をする

7. 行動や動作の順序から、状況判断の材料にする
8. 仕草や動作から精神状態、欲求度を察知する
9. 言葉(語句)や言葉使いから、相手の人と成りを推測する

10. 商品や物の取り扱いの仕草や動作から、商品や物への意識と人柄を察知する
11. 着席時の座り方や位置、態度からいち早く状況判断をする
12. 飲食のスピード、量、残し方などから嗜好や欲求度、満足度、不満度を察知する

13. 飲食の仕草から、来店目的や価値観を推測する
14. 飲食の仕草から、精神状態を推測、察知する
15. 会話時や会食時のマナーから人柄、人とものへの意識と捉え方を推測する

16. 言葉遣いから、ものや相手に対する関心度、興味度、好き嫌いを見抜く
17. 言葉遣いや商品の選択方法から、その時点の経済状態を察知する
18. 周囲の人々の会話や態度から、夫々の立場を憶測する

 この他にも、多くのポイントがあります。


大切なことは、おもてなしや人との触合いの場に於いて、「人眼力」をどの様に生かし
言動や態度に表し、伝えるかです。

また心に響く感動と、いつまでも心に残る余韻作りに欠かせないのも、人としての「人眼力」です。

「人眼力」は、思いやりおもてなしばかりか、

          あなた自身の人としての成長に欠かせません。
 


眼力に関連した[キーワード]
眼力≒洞察・観察・察知・雰囲気空気・温度・状態・状況・判断・推測・憶測・ 美意識
  ・仮定・目配り・本質見抜く・先見性・視野・心眼・鑑識・鑑賞力・批評・審美・評価能力
  ・本物を見る、見抜く、見分ける能力・診断・動体視力など


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