#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 今期、今年の総括

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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今期、今年を振返る(仕事&自心)

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

今年・自分と向き合うB

今期、今年を振返り、自己啓発、ビジョン構築、目標設定のチェック項目を載せました。
今年、現在までの自分自身の仕事と取組み姿勢、心を指さし、振返り、省みるなどし、
その上で、仕事を楽しみなから、明確な目標と計画を立て、チャレンジし、自分創りをする近道です。


自らの今年を振返る
 (今期、今年の自分と向き合い自らを指差す)


(1) 何を知り、何を学んだだろうか?or何に気付き、それを何に使ったか?
    どのようなものやことを得、そしてどんなものやことを失ったか?
   そう言ったことで何を学んだだろうか?

(2) 仕事上で、一番楽しかったり、嬉しかったりしたことは何だろうか?

 -2.それは何故だろうか?(①要素・要因・原因、②内的=自分自身から・外的=環境から)

(3) 仕事上で、辛かったり、苦しかったりしたことは何だろうか?

 -2それは何故だろうか?(①要素・要因・原因、②内的=自分自身から・外的=環境から)

(4) 仕事上と自分の意識や心で成長できたことは何だろうか?

(5) 会社(店)や誰かの役立ち、或は奉仕、貢献できたことは何だったろうか?

(6) 身に付いた良い習慣、身に着けてしまった悪い習慣や癖は何だろうか?

(7) 身に着けたいと思ったこと、挑戦するつもりでいたことが出来なかったことはなかったか?

(8) 自らの至らなさ故犯してしまったミスや間違いは何だろうか?

(9) 自らが楽に逃げてしまったことがなかったか?

(10)仲間や周りの人に不を与えてしまったり、苦しめ傷つけたりしてしまったことは何だったろうか?

(11)自心に嘘や言訳をしたり、偽ったりしたことがありましたか?

(12)日々の生活に流されず、立ち止まって見られましたか?

・・・・・・など。

◆ビジョン構築・目標設定【今後の自分のビジョンを構築してみよう】

Q-1.真摯に今の自分の仕事と人生と向き合っていますか?

Q-2.仕事をしている具体的な目的は何ですか?

Q-3.仕事から得るもの(得られたもの)は何ですか?

Q-4.あなたは今後仕事を通して何を創り上げて行きたいと思いますか?

Q-5.公私共に自らの活動記録をし、続けてきていますか?

Q-6.自分より成果、結果を出している人をモデルにして、自分と異なる
    様々なギャップに焦点を当てそれを埋めようとしたことがありますか?

Q-7.必ず成功することを証明する為には、どんなデータ(資料等)が必要ですか?

Q-8.夢やビジョンをもって仕事をしていますか?

Q-9.今後一定期間(半年・1年後・3年後など)の将来や未来予測をすることを習慣付けていますか?

Q-10.将来のビジョンを考える時は、その時点でのトレンドや社会環境に至るまでを、
     見通し、予測・予想することを癖にしていますか?

Q-11.計画や目標を、P.D.C.Aで組立て、考えていますか?

Q-12.計画や目標に具体的な日付を入れ6W3Hで考えていますか?

出た答えに基づいて、項目毎に拾い出し、明確な骨子を組立てたシートにし活用することをお勧めします。

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