#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 職場&仕事の基礎知識-診断(2)

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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2.職場のルール-職務遂行(サンプル)

お薦め度【★★★★】全業種、業態用
職能職位 項    目自己上司考課
1ローテーション   
自分のローテーションは=
メモ)
2勤務時刻の徹底   
自分の勤務時間は=
メモ)
3身だしなみ(身体)髪・顔・手・爪・臭い   
(身体)の留意点=
メモ)
4身だしなみ(服装)制服・シャツ・靴・靴下・タイ   
(服装)の留意点=
メモ)
5職場での挨拶   
挨拶時のポイントは=
メモ)
6職務上の姿勢   
姿勢は=
メモ)
7職務上の言葉づかい(従業員間)   
言葉づかいは=
メモ)
8返事の徹底   
返事の徹底は=
メモ)
9命令、指示の徹底   
命令、指示の徹底は=
メモ)
10報告、連絡事項の徹底   
報告の徹底は=
メモ)
11私語雑談の有無   
私語雑談は=
メモ)
12整理・整頓・清潔   
整理・整頓・清潔は=
メモ)
13食器類の取扱   
食器類の取扱は=
メモ)
14備品器具の取扱   
備品器具の取扱は=
メモ)
15各種器具類手入れ   
器具類手入れは=
メモ)
16社命、店命の徹底   
社命の徹底は=
メモ)

2.職場のルール-積極性
(ロ)積極性 自己上司考課
17 安全に対する意識・行動   
安全は=
メモ)
18 衛生に対する意識・行動   
衛生は=
メモ)
19 自発的な行動   
自発的な行動は=
メモ)
20 自己管理   
自己管理は=
メモ)
21 健康管理   
健康管理は=
メモ)
22 研究開発心   
研究心は=
メモ)
23 向上心   
向上心は=
メモ)
24 観察力、洞察力   
観察力は=
メモ)
25 サービス業従事者としての自覚   
自覚は=
メモ)
26 一般教養   
一般教養は=
メモ)
27 一般マナー   
一般マナーは=
メモ)
28 公私の区別・けじめ   
公私の区別は=
メモ)


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