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職能基準書-3(パーラー・現場監督職用)

職能基準書-3.(パーラー・現場監督職用)

パーラー用ですが、一部を変更することで他の業種にも使えます。

◆職位
現場監督・指揮職位

◆条件

①指揮監督項目合格点以上
②職位試験合格
③昇格資格有り

◆定義

1)リーダー以下のスタッフをまとめ、監督する役割を果たし、与えられた職務を行う
2)業務全般において必要な知識と経験を基に指揮を取りながら実践的な職務を行う
3)上長、会社の意図に従って指示、命令を出し、円滑な業務が行えるよう調整する
4)上長のサポート役としての職務を行う

◆リーダーシップ

チームワーク(コミュニケーション)

1)職責遂行のためにチームワーク作りをし、円滑な職務遂行が出来るようにリーダーシップを発揮している
2)何事に関しても目的を熟知し、結果を予測した上で職務の指揮している
3)自己スキル、人間性の向上に努め、部下一人ひとりに目を向け、コーチングなどを行いモチベーション向上、スキルアップに尽力している

■部下育成

1)リーダー、一般社員、アルバイトの営業実務全般の育成が出来る
2)職場規律を遵守させ、指揮をとる
3)必要に応じて部下をコーチングし、場合によっては調整役になる
4)リーダー以下の育成計画実施状態の確認をし、指揮をとる

■オペレーション

1)開閉店時の施錠、開錠が出来、点検・確認を行える
2)営業状況に合わせた監督が出来る
3)バックヤード、店舗保守管理の点検確認業務、監督が出来、修理、修繕の点検が出来る
4)イベント実施状況に合わせた監督が出来る

■接客

接客実務の指揮、監督が出来る

■会員管理

システムの内容を認知し、活用に関する点検、内容確認が出来る

■遊技台

1)P機、S機のトラブル処理状態の点検・確認が出来る
2)遊技台の特長を把握し、伝達状況や知識の習得についての確認が出来る
3)適切な告知が為されているかを確認出来る
4)遊技台の在庫管理状態点検・確認が出来る
5)部備品の仕入や発注、在庫の確認、監督が出来る

■施設管理

1)店舗内外、駐車、駐輪場の設備、施設の点検・確認が出来る
2)店舗内外の機器、機材の管理状況の点検・確認が出来る
3)店舗内設備のメンテナンス状態の点検・確認が出来、必要に応じて業者と打合せが出来る

■景品管理

1)景品選択・仕入に関する選択・仕入の指導、指揮が出来る
2)仕入れ、発注に際しそれぞれの原価を確認した上で行い。定められた時期に棚卸の指揮が出来る

■金銭管理

1)売上集計業務の監督が出来る
2)営業中の金銭管理の監督が出来る
3)両替機の補充、搬送トラブル処理の点検、現金サンド管理の監督が出来る
4)小口現金出納チェック・確認が出来る      
5)誤差発生時の原因追求・解決が出来る    
6)内部不正チェックが出来る           
7)日計表作成の監督が出来る
8)特殊景品管理の監督が出来る 

■計数管理

1)営業中、のデータ管理全般が出来る
2)入替データ管理状況の確認、監督が出来る

※店舗管理職、責任者の基準書は店舗の規模や組織により多種多様なので掲載しません
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Theme: 仕事の現場 | Genre: ビジネス

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