接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  今期を顧みる

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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自心の今期を振返る-自己診断リスト

お薦め度【★★★★★】全業種、業態用

自分向合う2017-331
明日から新年度がスタートする企業や組織も多いと思います。
今後の自分のためにも、今期、現在までの自らの仕事と取組み姿勢や自心を指さし、
振返り省みてみるなどし、課題を見付け、その上で明確な目標・実施計画を立てて、
積極的にチャレンジし、努力することは、より良い自分創りに役立ちます。

今期を顧みる】(今期の自分自身と向き合い、指差す)

(1)自分に正直に向き合えたか?

① 自心と向き合うことの大切さを認識しているか?
② 自心と向き合う時間を定期的に持てたか?
③ 自分の心に素直に向き合うことが出来たか?
④ 自心を偽らないで向き合えたか?
⑤ 自心に言い訳をしなかったか?
⑥ 自分の都合の良いように自心に言い訳をしなかったか?
⑦ 自分は、自分に対し人として正しい判断や決断が出来たか?

(2)今期、何を知り、何を学んだか?

① 何に気付き、それを何に使ったか?
② どのようなものやことを得、そしてどんなものやことを失ったか?
③ そう言ったことで何を学んだだろうか?

(3)仕事上で、一番楽しかったり、嬉しかったりしたことは何だっただろうか?

① その理由は一体何だったのだろうか?
② その原因要素・要因・原因・誘因・起因は何だっただろうか?
③ 内的なこと=自らの気付き・新たな意識(認識)
④ 外的なこと=人・環境から

(4)仕事上(私的)で、辛かったり、苦しかったことは何だっただろうか?

〇それはどうしてだろうか?
①その理由は一体何だったのだろうか?
②その原因要素・要因・原因・誘因・起因は何だっただろうか?
③内的なこと=自らの気付き・新たな意識(認識)
④外的なこと=人・環境から

(5)会社や誰かの役立ち、或は奉仕、貢献できたことはあったか?
 〇それは何だったろうか?

(6)身に付いた良い習慣、身に着けてしまった悪い習慣や癖は何だろうか?

(7)身に着けたいと思ったこと、挑戦するつもりでいたことが出来たか?


 ◇出来た理由・原因
 ◆出来なかった理由・原因

(9)自らの至らなさ故、犯してしまったミスや間違いは何だろうか?

10)自らが楽に逃げてしまったことがなかったか?

(11)仲間や周りの人に、不快感や不信感を与えてしまったたことがなかったか?

(12) 仕事上と自分の意識や心で成長できたことは何だろうか?

 〇そればどうしてだろうか?


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