接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  『道徳』ってどんなこと?(17)-信・頼

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
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「信」を紐解く(7)-不信頼 [6]

お薦め度【★★★★】全業種、業態用

道徳虹1小-17

昨日の記事で信頼できる人を載せきしたので、今回はその反対の人のタイプを記します。

信頼出来ない人(不信頼)

1. 約束を守らないで言訳や嘘で誤魔化す人
2. 相手の身になって思考、言行しない人
3. その場その時の感情で物事を捉え言行態度に出す人
4. 人によって言行態度が変わる人

5. 平気で嘘をつき、その場凌ぎをする人
6. 調子が良く、其の場凌ぎで言動する人
7. 自己顕示の強い人・必要以上に自慢話をする人
8. 感情を自制出来ない人(刹那に生きている人)

9. 上辺や身の回りを極端に飾る人(見せかけの振舞いをする人)
10. 時間を大事にしない人
11. けじめ(公私の区別)のない人
12. えこひいきをする人(好き嫌いで物事や人と話す人)
13. 自分中心に目先のことばかりを話す人

14. 言行一致しない人
15. 相手の目を見て話せない人.
16. 空返事や笑って話をごまかす人
17. モラルに欠け、モラハラ・パワーなどのハラスメントをする人
18. 忙しいことを口実にする人

19. 自分の利益ばかりを考える人
20. 自己中、利己主義な人
21. 思いやりがあるとか、優しいとかを言葉に出す人
22. 質問や依頼事項を断ることが出来ず無視する人(メール・電話)
23. 保身や利害関係だけで行動する人

24. 思いつきで人を動かす人
25. 感謝の心の希薄な人
26. 感謝することを自らの売りにし、人との繋がりに利用する人
27. 恩着せがましく「・・・してあげた」と言葉に出して言う人
28. 相手の苦難・苦境を利用する人

29. 他人に弱みや苦しんでいる姿を見せ同情を求める人
30. 人前で愚痴ばかりを言う人
31. 売名行為をする人(売名行為をしていることの自覚のない人)
32. 組織を自分の保身の為に利用する人
33. 折り返すと言って時間や日時を伝えてこない人

34. 自分の本質と異なったパフォーマンスをする人
35. 外見や人の目を意識し過ぎる人
36. 自心に嘘をついたり、言訳をしたり、自分を正当化したりする人
37. 自分の都合で思考、活動する人
  ・・・・など。


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