接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  『道徳』ってどんなこと?(18)-信・頼

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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「信」を紐解く(8)-信頼[7]— 職場内

00お薦め度【★★★★】全業種、業態用

道徳虹1小-18

職場での「信頼」
※指導職・監督職・管理職含

【人的スキル・職務能力チェックリスト】
[評価]良く出来る=3・出来る=2・少し出来る=1・出来ない=0

1. 誰に対しても平等である
2. けじめ(公私の区別)をキチンと付けている
3. 感謝の心を備えている
4. 時間や約束を守れる
5. 言行一致(誠実さ・)している

6. 職務・物事に取組姿勢が秀出ている
7. 謙虚に受容する意識がある
8. 強靭な忍耐力(根性)がある
9. 適切な判断力・決断力を備えている
10. 積極性、チャレンジ心がある

11. 三現意識で取組める
12. 明確なビジョンと計画性を備えている
13. イノベーション意識を保有している
14. 高いソリューション(問題解決力)を備え持っている
15. 仕事に対する情熱を保有している

16. 先見性がある大局が読める
17. 牽引統率力がある
18. 正しい心眼を備え持っている
19. 叱咤激励が出来、パワーハラスメントはしない
20. 部下立場(立場転換意識)で物事を思考し、行動出来る

21. 確固たる志、信念、信条を備えている
22. ホスピタリティ精神(思い遣る心)を保有している
23. 利他の心、奉仕の精神(自己犠牲)の精神を備えている
24. 独創的な発想力を備えている
25. コーチング能力がある

26. 説得力に秀でている
27. 適切な状況分析、診断、判断、決断が出来る
28. 優れた観察・察知力・洞察力を持っている
29. ひとり一人の能力を分析出来、それに対応出来る
30. 部下が育つことを自分の喜びに出来る

31. 部下の心を大切に出来る
32. 部下の時間を大切に出来る
33. 部下の意思、意見を大事にする
34. 相対する人に合わせて本気で叱咤激励できる
35. 言葉に重みと力がある

36. 会話内容や行動が魅力的である
37. 先見力があり、視野が広い
38. 優れた実行力を備え持っている
39. 寛容さがある
40. 向上心を保有している

41. 豊かな情報と情報源を持っている
42. 他人に弱みや苦しんでいる姿を見せない
43. 自己顕示や自慢話をしない
44. 自己評価を求めない
45. 愚痴を言わず、忙しいことを口実にしない

46. 自らの言動、感情を自制・コントロール出来る
47. 職務遂行の手本になれる(背中を見せられる)
48. 育成意識と研修能力を備え、共に学ぶ(共学・共育)意識がある
49. 適時、適切な指導・相談の時間を進んで持てる
50. 勤務時間外であっても相談や質問に応えられる・・・など。


(お知らせ)
『道徳』ってどんなこと?つつきの投稿は、また゛他にありますが一旦お休みします。


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