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互いの心が繋がり相手を和やかな顔に出来,個性を生かした心の基礎作る教材類を無償で提供し,活用法をサポートをします

公私に於いての人間関係でも人や事象の本質を掴む上でも,心の基礎となる要素の理解と具体例を確り備え置く必要があります。
心の基礎となる承認・思いやり・謝意(感謝・謝罪)・誠実・謙虚・傾聴などの実体験から得た実例を交えたドリル・テキストで学びます。
心の基礎体力を付けたい方,人の自然な笑顔を喜びとする方,他人の心を豊かにしにするお仕事をされている方にお勧めします。
教材の内容はこちらをクリック⇒ 心の基礎を身に着ける に載っております。御希望の方は右横の【問合せメール】でお知らせ下さい。


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働き易い職場を作ろう(職場のイノベーション)

職場環境改善-チェックリスト

現況診断リストs

☑職場現況診断項目

【採点】良く出来ている=◎.出来ている=〇.時々=△.最低限=☆.出来てない=×.

1. 出勤時、退出時に自分から進んで元気よく挨拶をしますか?
2. どんなことでも一所懸命(or 一生懸命)行うことが出来ますか?
3. かかってきた電話のメッセージは必ずメモを取っていますか?
4. 興味のない話でも、話す人のことを思い遣ってキチンと聴いていますか?
5. 率先して感謝を表現する言葉、「ありがとう」を実直に言っていますか?

6. 大切な約束を守るために、約束事についての詳細のメモや記録をしていますか?
7. 人の前後を通る時、ひと言・ひと声をかけていますか?
8. 相手によって、会話内容や態度を変えることがないようにしていますか?
9. ミスをして注意を受けた時や叱られた時に、素直に「ごめんなさい」を言えますか?
10. 約束の時間に遅れた時、先ずお詫びから言いますか?

11. 聞く時、話す時は相手の身になって会話していますか?
12. あなたは、相手が答え易いように考えた上で質問や話をしていますか?
13. 奉仕の精神とホスピタリティ精神を持ち職場の仲間に接していますか?
14. 職場で公私の区別(けじめ)をつけていますか?
15. 職場全体の整理・整頓・清潔・清掃を習慣づけ(=5.S) 、自ら率先し行っていますか?

16. 自らの感情のコントロールが出来、相手に常に変わらない精神状態を保てますか?
17. 職場の仲間に、感情を露にして接しないようにしていますか?
18. 利他の心「For The Team」意識を備え持ち、仕事に取組んでいますか?
19. 職場の心得やルール(決め事)を守り、言動していますか?
20. その場に合った適切な「はい」(拝・背・配)の返事をするように意識し、勤務していますか?

21. 人前でミスや欠如している点を指摘しないようにしていますか?
22. どんな些細な約束でも、仲間との約束は守っていますか?
23. 仕事上でも私生活でも、約束した時間は必ず守っていますか
24. みずからを自制し、感情に左右されることなく態度や言動をしていますか?
25. 職場で自分の面子やプライドを優先しないように心掛けて勤務していますか?

26. 仲間や職場で、言行一致が出来ていますか?
27. 会話のスピードは、相手のペースに合わせていますか?
28. 相手や仲間の立場を理解するように意識して会話をしていますか?
29. 誰に対しても、自分の言葉や態度に非がある場合に素直に認められますか?
30. 仲間の話や意見を、先入観を持たず聴いていますか?

31. 相手の話を身勝手に評価しながら、聞かないようにしていますか?
32. 職場の仲間を呼ぶ時は、愛称や呼びつけでなく、「・・・・・さん」付けで呼んでいますか?
33. 勤務に就く前に身嗜みをスタッフ同士でチェックしていますか?
34. 勤務に就く前に自分の表情が仕事に適切かどうかをチェックしていますか?
35. その場に居ない仲間や他者の批判批評をしないように心していますか?

36. 仲間や相手に対し分け隔てなく、平等に接していますか?
37. 何事も相手や仲間のせいにせず、先ず自らの原因を探し、何故の心で考えていますか?
38. 聞かれたり質問されたりした時、不明や曖昧なことについて適当に応えていませんか?
39. 其の場凌ぎの言動をしていませんか?
40. 笑って答えや返事をごまかしていませんか?

41. 自分の職責の範囲を自覚認識して応対、勤務していますか?
42. 仲間や上司へのメッセージは、必ずメモを取っていますか?
43. 職務上の伝達事項は必ずメモを取り、キチンと伝え、その確認していますか?
44. 上司仲間に関らず、注意を受けた時は素直に聞いて実行していますか
45. どんな時でも、率先して落ちているゴミは拾っていますか?

46. 通路、階段の端を歩くよう心がけていますか?
47. 仲間や周囲の目を意識しながら職務を行っていますか?
48. 相手の話を「何故の心」で聞く(聴く)ようにしていますか?
49. 自らの職務に、本気で取り組んでいますか?
50. 体調が優れない場合でも、見られている自覚を持って勤務していますか?

51. 周囲の人の心と身体の状態にも、気遣って職務をしていますか?
52. 人の前後を通る時、ひと声をかけていますか?
53. 職場内での挨拶は大きな声でハッキリ相手の正面に立ち、
  相手にアイコンタクトし「○○さん、おはようございます」と挨拶していますか?
54. 仲間や職場での挨拶は自ら進んで、定められた姿勢でTPOに合わせ行っていますか?
55. 依頼された事項は、復唱確認をしていますか?

56. 職務中に自分と仲間の身嗜みに留意していますか?
57. 常日頃、自分の心と身体の健康管理に注意していますか?
58. 勤務中、私語雑談で時間を費やしないようにしていますか?
59. 節度なく、大声で話さないようにしていますか?
60. 仲間や職場で無くてはならない人となれるよう日々勤めていますか?

61. いつでも笑顔と明るい表情、節度のある態度で勤務していますか?
62. 私用電話は上司の許可を取って3分以内に済ませていますか?
63. いつも我侭を慎み、チームワークを考えて行動していますか?
64. 社員同士、いつでも「ありがとうございます」の一言を添えていますか?
65. 職場での会話は、節度を弁え、普段語を使わず、敬語、謙譲語と使っていますか?

66. 職場内で、仲間との会話は緊張感を持ち、キチンとした姿勢で行っていますか?
67. 事務用具などは、他の人が使うことを考え、定められた場所に保管していますか?
68. 不明な事は直ちに仲間や上司に報告又は対処依頼をし、その対処を見届けていますか?
69. パーテーションや間仕切りから首だけを出して仲間と話さないようにしていますか?
70. 休憩は時間を申し出て、決められた時間を守っていますか?

71. いつでも仲間への気配り、気働きを怠らないようにしていますか?
72. 仕事中は静かな行動に心掛けていますか?
73. 離席する場合は椅子、机上をキチンと整理整頓してから立席(離席)していますか?
74. 与えられたセクションを離れる場合、上司又は同僚に行き先や連絡方法を伝えていますか?
75. 自分が受けた全ての事項は最後まで責任を持ち行っていますか?

76. 仲間や自分に与えられた権限や役割を熟知し、守っていますか?
77. 自分の能力を精一杯生かして、誠心誠意職務に行っていますか?
78. 職場全体を良くするために、改善提案や提言をしていますか?
79. 他人の嫌がることでも自ら進んで行うなどする自己犠牲の心と行動していますか?
80. 今日一日の仕事を振り返り、仲間のことを考える時間を取るようにしていますか?


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