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当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,
その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。

コロナウイルスに立ち向かう日本人
日本中のみんなで力を合わせ和国コロナウイルスss新型コロナウイルス和国コロナウイルスssを撃退しよう!

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Project「礎」の講座案内

Project「礎」の勉強会・講座・サポート活動

みなさんの笑顔を喜びに!
講座案内2019・09新

今後の少子高齢化社会や2050年問題ジャパンシンドローム対策、
外国人との共生 に僅かでも役に立てることが出来たらと思い、
私的なことで恐縮ですが母親の認知症介護のために約4年間ほど
休んでました接客業関連や社会人基礎力(人間力)など学び合う場(≒講座)と、
サポート業務(=基礎研修・組織(店舗)別各種チェックリスト・テキストなど)
当ブログに投稿した内容と未公開の関連記事の総てを使う
下記の講座(ワークショップ・出前含)やサポートの活動を始めました。
日本全国、昼夜問わず御指定の日時場所にて致します。

お気軽に、記事右カテゴリー下にある<問合せメール>でお知らせ下さい。
受講される方に合わせた講座の詳細をメールor電話でお伝え致します。


1.日本の和の心

 ・日常生活の和=コミュニケーション

 ・仕事上の和

 ・和のおもてなし


2.基礎#人間力(=社会人力)育成ワークショップ講座・研修

3.人間関係力(コミュニケーション) 育成ワークショップ講座・研修

4.店舗・組織の理念(指針)の提案作成

 以前の作成例(高知リョウ様)☜こちらをクリックしてご覧ください。

5.店舗組織のサポート業務


 ・サービス業各種ガイドブック(マニュアル)作成

 ・報連相のポイント

 ・受付応対各種資料作成

 ・指導管理職育成関連資料作(実施法含)と指導管理者研修

 ・職務・職責診断(チェック)リスト提案作成

 ・アンケート(モニタリング)資料・使い方作成

 ・基礎的な各種心得などの提案作成

 ・E.S診断・モチベーション向上(やる気UP研修)

 ・人事管理関連資料作成

 ・職務(職場)のイノベーション資料


6.人生に生かす体験と学びのワークショップ(講座)

7.誰にでも出来る少子高齢化と人口減少社会活動

8.自分に生かす先人、名言から学び


その他この「接客マナーは心の礎」に投稿記事にある総ての項目。

※講座は交通費・実経費のみで行います

続きを読むに📖各種教材・テキスト類があります。
📖各種教材・テキスト類

テキスト・マニュアル

 接客サービス読本
 コミュニケーションテキスト
 電話応対テキスト
 自分と向き合うテキスト
 心の礎の手引き
 基礎から学ぶ「和のもてなし」&手引き
 挨拶力テキスト
 就活テキスト(インターンシップ)
 婚活テキスト
 心の基礎体力テキスト
 接客・接遇サービステキスト
 受付窓口応対テキスト(一般・医療)
 思いやり・感謝・信頼・謙虚・挨拶・傾聴力・大切な人の解説テキスト
 サービス業-日めくりシート

📖図付解説テキスト集

(図)1.おもてなしの語源と由来  
(図)2.おもてなしのマインド-採点付
(図)3.おもてなしの本質    
(図)4.様々な日本のおもてなしの心
(図)5.おもてなしは表なし    

(図)6.一期一会とおもてなしの特質
(図)7.懐石料理         
(図)8.にんげん力(人間力)
(図)9.にんげん力の解説     
(図)10.挨拶は一挨一拶

(図)11.何気ない「心遣い」と「気遣い」        
(図)12.プロの認証「アンテナと記憶」
(図)13.共感力                  
(図)14.謙虚さと謙遜
(図)15.自分と「向き合う」-自分を知り、認める  

(図)16.「思い遣る心」
(図)17.己の「心・技・体」と向き合う       
(図)18. 叱る・認める
(図)19. 叱り方のポイントとテクニック      
(図)20. 実の如く自心
(図)21.心磨き・技錬り・体等し          
(図)22.人としての正しい判断
(図)23.大切な人へ自らの表裏      
(図)24. 知・情・意人間の三つの心の働き
(図)25.徳の文字「直き心」   
    
(図)26. 日本人の特質
(図)27. 表裏一体・外面と内面     
(図)28.「信頼」を「感謝」で返す
(図)29.「おもてなし」-しつらえ     
(図)30.日常と非日常のおもてなし―姿勢

(図)31.心のエンジン
(図)31-1.自他二つの「心のエンジン」
(図)31-2.おもてなしの心のエンジン  
(図)32.「おもてなし」と日本の和の「お持て成し」
(図)33. 二つの感謝

 接客・おもてなし・職務・自省・窓口応対などの各チェックリスト
 思いやり・感謝・信頼・謙虚・挨拶・傾聴力・大切な人の心と活動のドリル

その他、対人関係・接客接遇・人事管理全般・自己啓発などのテキスト&チェックリスト
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