FC2ブログ

ひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう
人枠拡散思いやり

当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,
その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。


※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。


承認欲求を満たす「認める」!

認められて生まれる意識&活動

         (信認・認知・認識・承認・認証の効果)


マズロー欲求5段階図
マズロー新マズロー欲求5段階説1

認め合う心のキャッチボール】-抜粋

認め合う

注) 認められたいと思って活動することは、
「認める」見返りを求めることにもなり兼ねません。
よって、一方的な「自利利己」や「私利私欲」「感情の侭」
と見られ易い活動や言動は自制し慎むことが肝要です。


●相手への承認活動「心と意識」

・人としての温もりを表現する
・相手の為に、役に立ちたいと意識する
・相手の話に頷いたり相槌を打ったりしながら会話する
・寛容さを持つ(広い心・許す心)
・同じテーブルで会話する(相手と同じ目線で話しが出来る)

・信用、信頼の言動、態度をする
・傾聴を意識する
・共感共有共鳴出来る
・小さなことでも褒め、讃えられる

・安易に判断、決断しない
・共感同情する
・心と感情の共有が出来る
・真心を以って本気で諭せる
・努力を褒め称える

・天性の才能は、それを認め称える
・見返りや物を望み、求める態度はしない
・謙虚な言動、態度をする
・適度に謙遜する
・潔い態度をとる

・相手の大切を大切にする
・相手の我侭を聞く
・先ず肯定し、誤っていた時は諭す
・本気で真剣に叱る
・慈しむ愛他行動をする

・敬い尊ぶ(尊敬する)
・誠実さを示す
・魅力が与えられるよう考え行動する
・ミスや過ちを正す注意が出来る
・何故の心を持ち、相手の心理状態の心配りをする

・相手の存在を意識した言動をする
・御縁を育めるよう意識する
・察知洞察力を働かす
・心身の状態を察知した言動をする
・相手からの見返りを、一切望み求めない

続きを読むに●認め合う態度・姿勢・活動が載ってます。
●認め合う態度・姿勢・活動

1 落ち着いた態度で会話する
2 相手の能力に合わせて会話する
3 比喩、対比する
4 積極的にコミュニケーションの場を作る
5 自発的に相手に声をかける

6 身嗜みを清潔に保つ
7 正対してお辞儀が出来る
8 積極的に挨拶をする
9 アイコンタクトし目合せする
10 相槌・頷く(場面に合わせ)

11 相手に合わせた正しい言葉使いをする(謙譲語)
12 相手に適した言葉を選んで会話する
13 相手の話の腰を折らない
14 同意同調した旨、身振りで示す。
15 相手に伝わる受け答えや返事をする

16 その人の為に時間を作る
17 同じテーブルで会話する
18 応対対応を使分ける
19 自分のものさしは用いない
20 TPOに合わせた報連相をする

21 誠心誠意を表わす言葉遣いや態度をする
22 積極的に聴く姿勢態度をとる
23 評価していることを言動で示す
24 相手の存在を意識した言動をする
25 心身の状態を気遣う

26 相手の話に頷いたり相槌を打ったりしながら会話する
27 少しでも出来たら認め・褒める言動をする
28 相手の考えをとりあげ、受け入れる
29 意見を受け入れ、目の前でメモる
30 相手の立場を知るように努める

31 相手の話の腰を折らない
32 その人の個性、持ち味を自覚し、表現する
33 行動の障害となる気持ちを書き残しておく
34 良い結果がでたら時は、その原因と結果を併せて褒める
35 相手の意識、振る舞いなど良いところを見つける為の活動をする

36 先々を考える
37 時には叱咤激励する
38 愛情を表現する
39 相手を許せる
40 絆は互いの責任範囲(役割)を弁えることから始まると自覚する

関連記事
スポンサーサイト



Theme: 対人コミュニケーション | Genre: ビジネス

Comment

Leave a Reply





管理者にだけ表示を許可する

Trackback