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新型コロナウイルス感染おもてなし開発
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明確な活動指針を設けましょう!

活動指針を明確にする-(サンプル)

≪会社は人で成立つ≫

顧客・社員満足(C.S・E..S)+α(=人々に支えられている心と活動)を意識し
その活動をすることは成長繁栄にとても大切なことです。
お客様や会社を支え、関わる総ての皆さんのために
会社の心を表現伝達するため活動指針を明確にする。

🔴五つの項目にした理由

五感五体

会社(組織・店舗)を人の集まる所に集う人、その人の体全体と捉え、
上図にあるように「五体満足な人」身体の各機能を十分に発揮でき、
人間の備え持つ「五感」を余すところなく働かすこと出来る人、
と言う意を表すために<五つの項目>にしました。


<詳細サンプル>

活動指針大L
情報過多社会の “活動指針”

※下記の三つに、五つの誓い>の夫々を当て嵌めてみる

💖敬意表現🙇 💖感謝💖 💖配慮🌈

一、総てのお客様へ

〇総てのお客様とその周りの皆さまの
 安心感と笑顔作りに努めます。


〇総てのお客様とその周りの皆さまへ
 いつも敬意と感謝の心を持ち、その心を表現伝達します。

〇総てのお客様とその周りの皆さまからの
 お声を素直に頂き信頼される企業となるよう精進します。

〇総てのお客様とその周りの皆さまに
 社会人として、自分の発した言葉に責任を持ちます。

〇総てのお客様とその周りの皆さまからの信頼を築くために
 どんな小さなことにも企業努力を惜しみません


※以下は組織や店舗の理念に合わせて作成してください。

二,従業員とその家族の皆さまへ

三,関連業者の皆さまへ

四,お力添え頂く皆さまへ

五,地域社会の皆さまへ

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Theme: 仕事の現場 | Genre: ビジネス

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