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リアル&バーチャルー「ものさし」

常識力当たり前の「ものさし」


和・繋がる・当たり前見直す

当たり前の「ものさし」は、言うまでもなくリアルな物・事象や
バーチャルなものを計る見方・尺度・捉え方・定義上・意識上などの基準です。

別な捉え方をすると、人としてのその人の【心眼】であると解します。
この【心眼】とも言える己の「ものさし」を改めて指さし見直すことは、
様々な不や苦難に打ち勝ち、生き抜いて行く為でもあります。

また、企業や店舗に於いて、お客様や患者さんを確り確保し、
お店や施設のファンを創るためにも、自店(自施設)の現状を振り返り、
今の「当たり前」と考えているお店の全てと接客を見直してみましょう。
その為には、まず自分自身や自社の当たり前となっている
「ものさし」を振返り、見直すことから着手しなければなりません。

自らの心や企業を成長させ、それぞれの魅力を育み、
アップする近道は、この当たり前となっている
「ものさし」を見直すことだと思います。
その結果として、己の利他の心を成長させ、
触合う人々への思い遣る心を育みます。
そしてそれは、対象となる相手や事象を立場転換意識の元に、
「判断・決断」することでもあります。
それは、対象となる相手の≪心眼・目線≫
=「ものさし」を観察・察知し、知り得ることを言う。
人としての適正、適切な「心眼」と「ものさし」を持つことは
≪思いやり≫の活動に大切なことです。

また、多くの店舗や職場で、お客様・患者さんなどに不満足感を与え、
或いは部下や社員・スタッフのモチベーションを下げている要因に、
店舗では顧客に対して店側や従業員の「ものさし」(目線)で見聞きし、
接し、押し付けている場合と、職場では部下に対しては
上司の「ものさし」(目線)で物事を受け止め、自己判断し、
部下に言動や態度を求めている場合があります。

厳しい時代だからこそ顧客の確保、職場の不満解消や
個々人のモチベーション向上の為にも、自らの心と物事の見方である
「ものさし」を指差し、振返り、見直してみることをお勧めします。
そのためには当たり前の「ものさし」である個々人の心の眼とも言える
≪意識改革≫から着手し、出来ることから、即実行しなくてはなりません。

組織では、現在の自社(自店)の
当たり前の「ものさし」を知ることから始めることです。
その為に、現在の組織とそこで働く人々の持っている
「ものさし」をあらゆる角度からアセスメントし、
その是非を話合い、次に正すべき必要のある
当たり前の「ものさし」を見直し、新しい「ものさし」作りに、
今出来ることから優先順位を付け、実施する必要があると考えます。

己の心の「ものさし」を指差し見直すための方法として、
仏教の教えのひとつである「八正道
正見・正思・正語・正行・正命・正精進・正念・正定を参考にすることです。

※八正道

この総てに「正」の字がついていますが、
「正しい」とは「真理に合った」・「調和のとれた」考えや見方、
行動のことをさし、小我「自分本意」に囚われて、自分自身を過大評価し、
不平・不足・不満などの苦の種を作らない大きな立場で物事を
判断出来る人間となる事を示す道として解き明かしたものです。
また、物の見方には現象に現れた差別の見方や
前記した大きな立場からの「平等だけの見方」
のどちらに偏っても正しい見方とはいえないのです。

なぜ「平等」の見方だけで正しくないのか?
という疑問が湧くかもしれませんが、物の本質として
現象に千差万別の差別の実相を現すには、
それなりの原因や条件があり理由があり、無視する事はできなません。

※実相:人間の言葉をはなれ、心でおしはかることのできないことをいう。
 従って「実相」とは、真実が無相であり、それが萬物の本来の相であることの意。
 このように、差別の見方にも偏らず、平等の見方にも偏らない、


この、両者を総合した捉え方が目に映らない
「正しい」見方や捉え方の心の「ものさし」です。
リアル&バーチャルの当たり前の「ものさし」を見直す【キーワード】には、

「愛」「感性」「判断」「器量」「利他」「自利」「八正道」
「お世話」「思い遣り」「感謝」「奉仕」「おもてなし」
「独創性」「常識」「ルール」「マニュアル」
などがあります。
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Theme: 心の持ち方 | Genre: 心と身体

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