#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 面談項目リスト(新人用)

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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新人スタッフ面談項目リスト
お薦め度【★★★★】全業種、業態用

認め、認め合う心

新しく採用したスタッフの初期面談や採用面接時の項目としてお使い下さい

お薦め度【★★☆☆☆

修得の必要性(面談用)【特に必要=◎、必要=○、徐々に=△

1.接客業適正
2.真面目さ勤勉さ
3.話し方(意思表示伝達)
4.聞き方(傾聴力)
5.心身の姿勢

6.笑顔
7.表情
8.仕事の捉え方
9.働く目的
10.責任感

11.けじめ(公私の区別)
12.一般常識(ビジネスマナー)
13.礼儀の正しさ
14.丁寧さ
15.迅速さ

16.積極自発性
17.活発さ
18.明朗さ
19.協調性
20.行動力

21.表現力
22.忍耐力
23.向上心
24.誠実さ
25.意志の明確さ

26.自制心
27.規律性
28.自己主張
29.完遂力
30.将来のビジョン


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