接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  育成面接メモ

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

Nippon人の【心の礎】それは人を想い・思う気持ち“思いやり”。そして「和」「おもてなし」の『心』。
2017新タイトル

人の♥心♥は,顔と同様に一人ひとり異なります。心の形・器の大小・感じ方・理解度も人様々だと思います。
ここに載せてある人の心や人間関係について内容は,御自分に合ったことや役立つ文言を選びお読み下さい。

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s



育成面接用の事前メモ

お薦め度【★★★☆☆】全業種用

◇00年00月00日  00時00分~00時00分まで

◇対象者

面接

A.フィードバックポイント

a.導入部
(場を和ませる話題など)

b.認め、褒める点
1.職務について
2.取組み姿勢
3.コーチング項目
4.チームワーク
5.その他

c.注意・アドバイス・諭す点
1.職務について
2.取組み姿勢
3.コーチング項目
4.チームワーク
5.その他

d.育成
1.スキル項目
2.業務項目
3.取組み意識

eエ.ンディング
1.総括の感想
2.話し合いながら課題、目標を設定

B.育成目標

1.接遇・接客・応対
2.業務関連
3.意識面
4.その他

C.育成方法

1.実務指導
2.テキストなどの資料
3.自己習得
4.その他

※次回の日時

ブログパーツ

関連記事
スポンサーサイト
 

コメント
この記事へのコメント
コメントを投稿する
URL:
Comment:
Pass:
秘密: 管理者にだけ表示を許可する
 
トラックバック
この記事のトラックバックURL
http://projectishizue.blog60.fc2.com/tb.php/618-8b1b054d
この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
この記事へのトラックバック