接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  育成面接メモ

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

人を想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは人との「和」「おもてなし」の『心』です。
2017新タイトル

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

☟ Nippon人力の「和の心」,「思いやる心」を軸とした新サイトです ☟


心の礎和と思いやり横

≪日本の「和」の素晴らしさが書かれたブログを御案内します≫ 和のこころ.com

日本の伝統文化,文学などから「和」のこころ,日本人らしさを楽しみながら紐解けるサイトです

和のこころcom1

育成面接用の事前メモ

お薦め度【★★★☆☆】全業種用

◇00年00月00日  00時00分~00時00分まで

◇対象者

面接

A.フィードバックポイント

a.導入部
(場を和ませる話題など)

b.認め、褒める点
1.職務について
2.取組み姿勢
3.コーチング項目
4.チームワーク
5.その他

c.注意・アドバイス・諭す点
1.職務について
2.取組み姿勢
3.コーチング項目
4.チームワーク
5.その他

d.育成
1.スキル項目
2.業務項目
3.取組み意識

eエ.ンディング
1.総括の感想
2.話し合いながら課題、目標を設定

B.育成目標

1.接遇・接客・応対
2.業務関連
3.意識面
4.その他

C.育成方法

1.実務指導
2.テキストなどの資料
3.自己習得
4.その他

※次回の日時

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