#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 部下との絆を作る「ひと言」ー1

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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部下に仕事を依頼・指示する時の「ひと言

お薦め度【★★★☆☆】全業種用

部下への心を込めた「ひと言」が仕事上でも、人間的にも大きな誘因動因になります。

あなたのひと言は、「ひと」の心を伝える「言葉」と意識して、話すことです。


◇「〇〇さんなら、出来るよね」

方法:「君なら出来る」ではなく、部下の名前を必ずつける

ポイント:信頼の態度で、自信を持った口調で、ゆっくり目に話す

効果:部下の意見や考えを上手に引き出せる


◇「是非〇〇さんに、お願いしたい」 (〇〇さんだから、是非これをさせてみたい)

方法:「君にお願いしたい」ではなく部下の名前をつけて言う

ポイント:相手の目をシッカリ見据えて、信用と信頼の気持を表して話す

効果:やらされ仕事ではなく、部下がやりたい仕事になる


◇「この仕事を任せるのは、〇〇さんしかいない」

方法:依頼する部下の名前をキチンとつけ、頻繁には言わない

ポイント:信用をし、信頼している態度と語調で真心で話し伝える

効果:やりたい仕事なら、一人の生産性は数倍になる


◇「責任持つから、やってみたら」

方法:「失敗するなとか、成功してくれ」と続けない。後ろ盾になることを伝える

ポイント:早口は避け、ゆっくりと丁寧に話す。上司として部下に対する意識を確りと持つ

効果:信頼することからやる気に繋がる。重要な仕事を信頼して部下に託せる


◇「好きなように、やっていいよ」

方法:なげやりな口調ではなく、この一言だけ本気で言う

ポイント:自主性を促しモチベーション向上に結びつける

効果:部下は自分で考えて工夫し、一生懸命仕事する


ポイント

部下に対し自信と信念を持ち、信頼の眼差しで「力強い口調」で話し伝えること。

また、適切なフォローを随時行うことも大切です


参考記事 : 部下への「ひと言」
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