接客マナーは心の礎 (おもてなしの心)  社会人の礼儀作法-挨拶-6 (言葉と語句-2)

接客マナーは心の礎 (おもてなしの心) 

Nippon人の【心の礎】それは人を想い・思う気持ち“思いやり”。そして「和」「おもてなし」の『心』。
2018新ロゴL

御訪問ありがとうございます。このサイトを御覧戴く皆様へ。

過去九年間に書いた三千近くの投稿が載ってます。記事右横のカテゴリー項目ですと記事が見つけ易いです。
人の「心」は,顔と同様に一人ひとり異なります。心の形・器の大小・感じ方・理解度も人様々だと思います。
こちらに載せてある「人の心や人間関係関連」の内容は,読む個々人に見合った項目や内容を選びお読み下さい。


ハート無題1s #思いやり ってどんなこと?ハート無題1s


挨拶に用いる言葉と語句-2 (組立てのポイントと例)

色々挨拶和紙15

挨拶する際に用いる語句と言葉の組立て、組合せの基本は以下の通りです。

語句+形容詞=形容語(季節の語や天候、状況・状態、立場、意識など)+語句、が基礎です。

語句】とは次の内容を指しています。

単語/名詞/動詞(自動詞・他動詞・可能動詞) /形容詞/形容動詞/副詞
/連体詞/感動詞/助動詞/助詞(格助詞・接続助詞・副助詞・終助詞)


※【挨拶言葉として避けるべき語

接続詞

≪だから・それで・それゆえ・すると・故に・そこで・
 しかし・だが・が・けれども・ところが・でも・それなのに・
 すなわち・たとえば・つまり・ただし・だって・なぜなら・
 そして・さらに・そのうえ・それに・しかも・また・さらに・
 それから・また・および・ならびにそれとも・または・
 あるいは・もしくは・ときに・さて・では・ところで≫

などの接続詞の言葉は挨拶に用いないようにすることです。


品格を表す言葉には、
小文字《っ・ゃ・ゅ・ょの入った言葉を使用しないようにすると、
品格のある丁寧で美しい響きに聞こえます。

例)・・・・・でしょうか?/ちょっと/少々など

挨拶言葉として使われているその場所の方言を語句に交えて、
親近感を与えたり印象付けるために挨拶で使うことも心得ておくことです。

◇挨拶言葉の例

1.一つの語句を使う挨拶言葉

・おはよう御座います
・こんにちは
・こんばんは
・ようこそ
・いらっしゃいませ・・・・・・・・など
・(参)おおきに[=大いにありがとう(ありがたい)の意]

2.二つ以上語句を組合せた挨拶言葉

・ようこそ、〇〇へ
・ようこそ、お待ちいたしておりました
・ようこそ、お越し下さいました
・ようこそ、お見え頂きました
・ようこそ、暫く振りで御座います

・大変、ご無沙汰致しております
・おはよう御座います、朝露が気持ち良いですね
・おはよう御座います、清々しい朝です
・おはよう御座います、今日も良い一日なると良いですね
・ようこそ、お寒い中、大変お待たせ致しました

・こんにちは、ようやく春らしくなりましたね
・こんばんは、夜風が心地良く感じますね
・〇〇さま、ようこそ(場面により)
・ようこそ、〇〇さま(場面により)
・〇〇へ、ようこそ

・お寒い中、ようこそ
・寒さ厳しい中、ようこそ
・冷たい風の吹き荒れる中、ようこそ
・風雨の中、ようこそ
・この天気の中、ようこそ
・お足元の悪い中、ようこそ

・お暑い中、ようこそ
・残暑厳しい中、ようこそ
・遠路遥々、ようこそ
・ようこそ、〇〇さま、お待ちしておりました
・ようこそ、〇〇さま、お越し頂きました
・〇〇さま、ようこそ、お見え下さいました
・和食処(形容・装飾語)〇〇(固有名)へ、ようこそ

・ようこそ、和食処(形容・装飾語)〇〇(固有名)へ
・お寒い中、ようこそお越し頂きました
・寒さ厳しい中、ようこそお越し頂きました
・風の吹き荒れる中、ようこそお越し頂きました
・雨の中、ようこそ、お見え下さいました

・この天気の中、ようこそお見え下さいました
・お足元の悪い中、ようこそ、お見え下さいました
・お暑い中、ようこそ、お越し頂きました
・残暑厳しい中、ようこそ、お越し頂きありがとう御座います。
・お越し頂く途中は、お寒く御座いませんでしたか?
・遠路遥々、ようこそ、お越し頂き心より深謝申し上げます・・・・・・・・など


以上、もてなしや接客接遇の場で多く用いられる
簡単な挨拶言葉を抜粋して載せてみました。


ポイント

業種・業態、店舗・会社や環境に合せた、あなただけの個性的な挨拶は、
あなたの【心】≒≪挨拶力・人現力≫を示し、伝えます。


社会人の礼儀作法-挨拶-7(まとめ)につづく

    ブログパーツ
    関連記事
    スポンサーサイト
     

    コメント
    この記事へのコメント
    コメントを投稿する
    URL:
    Comment:
    Pass:
    秘密: 管理者にだけ表示を許可する
     
    トラックバック
    この記事のトラックバックURL
    http://projectishizue.blog60.fc2.com/tb.php/711-995c1a4a
    この記事にトラックバックする(FC2ブログユーザー)
    この記事へのトラックバック