#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 「ひと言の挨拶」は、大切なライフスキル

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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ひと言挨拶に心を篭めて!

お薦め度【★★★★】全業種・業態用

ひと言挨拶は、生きるため、生きていくための大切なライフスキルです。
ひと言を含めた挨拶は、「人間力」の原点であり、コミュニケーションと人間関係の「人源力」です。
素敵な挨拶は、人と人とを結びつける役目を持ち、人との繋がりを創り出す役割を果たします。
と同時に、人柄や相手に対する意識や心が表れ易い「人現力」でもあります。
と共に、挨拶は、「人原力」であり、相手に対する思いやりの気持ちそのものです。
挨拶ひと言には、下記したようにいくつもの意味が含まれ、思いが篭められています。
※誰もが日常的に、多く使う「ひと言」の挨拶言葉を例として説明します。

1.「おはようございます」は、

私は元気です。
皆さん、私は元気ですから、要らぬ気遣いはしないで下さいね
今日と言う一日の為に、新しい気持ちでスタートしましょう
今日一日皆さんにも、私にも悔いの残らない一日にしましょう
あなたも元気ですか?皆さんはいかがですか
皆さんは、頑張っていますか
私もこれから頑張ります

「おはようございます」のひと言は、
人の文字のように、人々の支えがあり生かされている、その支えがあればこそ生きて生活できることへの、
「感謝」「礼を表すお陰様の心」「思いやり」「励まし」を凝縮した言葉です。


2.「こんにちは」も同様です。

3.「こんばんわ」には、挨拶した相手への一日の労いが篭められています。

4.「ようこそ」「いらっしやいませ」には。

お見え頂き有難いです。
よくお越し頂きました。
当店を選んで頂き、誠にありがとうございます。(心から感謝します)
わざわざお時間を割いて頂きありがとうございます。
というような意味があります。

5.「行ってきます」

日常的な出かける時の「行ってきます」には、
これから外で仕事をしてきます。
外出先で頑張ってきます。
自分は留守にしますが、留守中の色々なサポートやアシストをお願いします。
留守中の安全と保守をお願いします。
自分に用件が入ったら、代わりに応対や対処しておいて下さい。
と言った意味が込められています。

6.「いってらっしゃい」には、気をつけて行ってきて下さい。

あなたの留守中、お任せ下さい。
留守を頑張って守りますから安心して出かけて下さい。
あなた宛に電話や用件が入った場合は代わりに応対対応しておきます。
といった意味が込められています。
このような意味のある「行ってきます」に対しての返事は、
「はい」だけでは不十分なので、「はい、気をつけていってらっしゃい」と伝えることが肝心です。
長い語句に出来ないメッセージを挨拶のひと言に篭めて、日々していると、すればするほど「愛」が
心のプールに溜まっていきます。
心を篭めたひと言の挨拶をする度に、自発性が生まれ、自立が進み、独立した人となれます。
相手が仲間、先輩、上司、お客様、後輩でも自主性を持ち、自発的にすることです。
ひと言の挨拶は、奉仕、誠実、率直、対等、自己責任を支えにした、励ましでもあるのです。
ひと言挨拶で、「人原力」が豊かになり、人との触合いに大切な「人現力」が身に着きます。

(参考)ひと言の挨拶の言葉を含む語句

*一日のスタートは、明るく元気なひと言の挨拶から

*仕事はひと言の挨拶で始まり、ひと言の挨拶で終わる

*ひと言の挨拶はコミュニケーションの源

*目と目でひと言の挨拶

*ひと言の挨拶で心と心を繋ぐ

*接客にひと言の挨拶はつきもの

*おもてなしは、ひと言の挨拶から

*心の触合いは、ひと言の挨拶から

*ひと言の挨拶は人と人との潤滑油

*ひと言の挨拶に人柄が出る
・・・など


※別な機会に「ひと言の挨拶」について書きます。

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