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社員遂行能力考課項目-サンプル

遂行能力考課項目と定義社員用)-サンプル

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

人事考課の手引き

A.職務

a.予知力
1.相手の意見を尊重している
2.業務上の問題の改善工夫をしている
3.日々の職務を効率的に行っている
4.自分の行うべき業務の仕事の流れを客観的に見ている
5.問題発生の予知、予防が出来る

b.積極自発性
6.人の嫌がる仕事も進んで取組んでいる
7.自主・自発的に仕事に取組んでいる
8.物事を進めるために計画を立てている

c.応用力
9.計画に沿って業務をしている
10.固定観念にとらわれず、新しい発想をしている
11.不測事態の発生は上司に即時報告している
12.自らの知識とスキルを職務に生かし、実用化している
13.関連情報に関心を持ち応用している

d.報告力
14.様々な職務関連の情報を職場や職務に生かしている
15.職務上の諸問題は上司に報告し、判断決済を仰いでいる
16.様々なメッセージや連絡を担当者に正確に伝えている
17.作業遅延などの原因は常に報告している

B.情意性

e.協調性
18.周囲の社員やスタッフに良い影響を与え、信頼されている
19.チームワークを乱すことなく業務を行っている
20.相手の立場に立って物事を考えている
21.感情的なトラブル防止に気を配っている
22.様々なことの解決の為や相談に快く応じている
23.注意やアドバイスは相手のことを考え、真剣に聴き、本音で話している

f.礼儀作法
24.服装、態度、マナーに注意して仕事をしている
25.適時、適切な挨拶が出来、電話応対も明るく元気にしている
26.お客様や他の社員・スタッフ、上司に対し礼儀を弁えている
27.お客様への応対態度がよく、言葉づかいを丁寧にしている
28.人の話を、途中で口をはさむことなく、最後迄聞いている

C.取組み姿勢

g.責任性
29.約束は必ず実行している
30.受けた仕事は、指示通りこなしている
31.受けた仕事の進捗や結果報告をしている
32.仕事の無駄を省く為の段取りをしている
33.文書管理、机上の整理整頓は出来ている

h.意欲、情熱 
34.業務に対し明るく積極的に取組んでいる
35.職務上の難しい諸問題には臆せず解決の処理をしている
36.自分の仕事に誇り(プライド)を持っている
37.より良い職務が出来るよう工夫改善をしている
38.自己の業務に自信を持ち、信頼されている

i.自己啓発
39.新しい知識などの習得に積極的に取組んでいる
40.様々な学習、研修の場に進んで参加している
41. 自ら教養を身につけ、自己啓発向上の為に学習をしている
423知識や技術向上のための学習をしている
43.自らが関わる他部署の職務内容などの認識している

j.連携意識
44.他部署の業務を理解し、協力している
45.他部署の機能を有効に活用する為の連携をしている
46.会社の現況と進むべき方向を理解している

k.規則厳守
47.会社の規則やルールを守っている
48.定められた勤務日、時間を遵守している
49.仲間の社員やスタッフと決めたことを守っている
50.原価意識を持ち,経費削減をしている



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    Theme: 仕事の現場 | Genre: ビジネス

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