#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎) 目標実行計画シート

#おもてなし は「心の礎」 (旧・接客マナーは心の礎)

人を心から想い、思う気持ち“思いやり”は【心の礎】です。それは「おもてなし」の『心』です。
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コンセプト おもてなし講座s

ハート無題1s #思いやり ってどんなこと? ハート無題1s

※各文字をクリックして戴くと内容が御覧になれます。
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当ブログに御訪問戴き、誠に有り難うございます。

この心の礎に載せてある「人の心」や「対人関係」の記事は壮年に至るまで先々のことや人の心や思いを意識せず、
目の前の「楽」やその時の感情・我欲を自制出来ず、刹那に生きてしまった、と自省のキッカケとなった壮年後の
学びから気付かされた他人への「想像力や心に関わる心」の在り方、持ち方などを過去の実体験に照らして知った
知識や智慧など,御覧戴く皆様の今後の社会生活や仕事上で僅かでも役立てて頂けたらと考えて載せております。
ですから書いている私が記事内容の総てが出来るのではなく甘く見ても2~3割程度しか生かして使えません。
思いやりや礼節・感謝・誠実などの心に関する項目は「対人関係」上の参考資料として使って戴けると幸いです。

私的利用外の文章・写真のコピーや転載は御遠慮下さい。教材や営利を目的とした無断引用転載は禁止です。
尚使われる場合は記事の右横、Categoryの上にある「問合せMail」にてお名前・連絡先・目的をお知らせ下さい。

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目標実行計画シートの内容

お薦め度【★★★☆☆】全業種、業態用

[期間]△△年度、上・下期
[面談月日]・・・・・・[面談者]・・・・・・・・
[所属]・・・・・・[役職位]・・・・・・[氏名]

【実行計画シートの構成項目】

1. 目的の明確化
2. 重要度(S.~C.)
3. 優先順位(1~5)
4. 項目別のウエイト(%)
5. 期限の有無(有・無)

6. 期限の時期・期間
7. 重点目標項目
8. 細部目標、達成基準
9. 実施計画プラン作成
 (例)プランを考える~触れる~掴む・見通す~実施する~振り返る~改善する~一期(初期)終了
10. 実施タイムスケジュール

11. 施策・手段と手順(方針を立てる)
12. 中間報告・進捗報告の手段と時期(タイムスケジュール)
13. 計画実施に障害となる事柄(項目毎)
14. 上長への要望事項
15. 上長との了解事項

16. 共同・共通目標とその先
17. 自己評価の方法と時期(中間含)
18. 上長評価の方法と時期(中間含)
19. 上長評価のフィードバック
20. 仕事上の目標

21. 顧客管理上の目標
22. 業務遂行上の目標
23. 上司指導事項(コメント・サポート)
24. 前回反省と気付き
25. 自己啓発目標と目的
26. 自己啓発点と必要性


※このシートはエクセルで作ることをお勧めします。

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